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雲端技術的發展已趨成熟,除了為企業減低成本,也能夠讓市場更加集中。智慧型手機普及後,企業必須面對來自世界各國的競爭者,數位行銷變得更加困難、複雜,因此,「行動行銷」為當今最重要的新課題。你的智慧手機,也會常常推播通知與你互動嗎? APP 的推播(Push Notification)功能,對於整體行銷的營運是非常有力的工具,只要運用得宜,APP 程式的開啟率將非常有成效!


80網誌2.jpg(圖片來源:Life2go.net)


APP 做出來之後,看不見成效嗎?你要銘記:不是APP本身沒有效果,而是企業缺少了整合目前市場情勢及擬定未來發展方向的操作策略。只要掌握三大原則─做出來、推出去、拉出來!


做出來

要談成效,必須先有成才會有效,APP 做出來後,還只是第一步,之後的有感互動與經營方式,會試左右你能否利用 APP 挖掘到的潛在消費者。


推出去 + 拉出來

APP 的推播通知,用低成本高效益的方式直接溝通,舉凡推播的開啟比率、開啟時間、使用哪種裝置開啟…等數據,都是企業日後制定市場推廣策略時的參考。


索驥創意的共同創辦人 Stanley Tseng 表示,企業在推廣 APP 消費者,可以告知接收推播的好處;若使用者沒有開啟過通知,可以提醒使用者要去哪裡重新開啟。善用推播的不同形式與使用者增加互動機會、甚至推出更多推播的個人化設定,讓使用者減輕「被侵略感」。企業可以在推送通知的內容,多多提供使用者一些好處;不斷自我檢視這些訊息的長短、期望語氣地設定是否恰當,此外也可以直接提供連結,讓消費者快速進入活動頁面,增加瀏覽率。最後你千萬要記得,多利用分析報告整理推播訊息發送的頻率是否恰當,以及整合用戶最容易開啟通知的時間點,才不會造成雙方的困擾!


有了這三大原則和九個小技巧,你便能了解一個好的行銷活動,除了設計完好的介面及功能外,高度的系統穩定性便是潛在的成功關鍵。運用 APP 的推播服務形成自媒力,將每一個使用者化成真實且長期的客戶絕對不是難事!

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