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日韓混血的LINE,是目前市場上最受關注的網路行動通訊軟體!你知道你的身邊有多少LINE嗎?看LINE怎麼包圍你的生活吧!結合社群的行動問答「LINE Q」、室內地圖「LINE Maps for indoor」、支付工具「LINE Pay」及個人公開ID「LINE@ID」或許你會說,這麼多功能又如何?我又不會都乖乖照著去用~LINE系列app的滲透行銷術最厲害的地方莫過於是又多又廣,抓準人們的需求並且深入規劃管理,當他們搶先在你需要之前就先準備好一項優質的服務以後,就能順利的在消費者需要之時成為他們最優先的選擇囉!像是「LINE Pay」還可以結合叫車服務「LINE Taxi」和派送服務「LINE Wow」。LINE究竟有何魅力?對一般使用者而言,它是一個好用的溝通工具,但對LINE團隊,從成立的第一天開始,目標就是以平台為定位,成為「行動裝置的入口」,一如當年的雅虎以搜尋為起點,之後發展成包括內容、新聞、工具應用的網站入口,LINE則是抓住手機App的溝通核心,再拓展到其他服務。

 

LINE Q在2013年12月就在日本推出,已經有超過5,000萬次下載量,由於隨時隨地都可以找到人幫忙解決問題,廣受日本使用者好評,截至8月為止,已累積4,000萬則問答。日本的LINE Q提供點數直接換現金的獎勵機制,10點可以換1元日幣。LINE Q中文版特別列出台灣人最關注的12大日常生活話題,包括娛樂、運動、美食、電玩和旅行等,使用者只要按下「我也想知道」,就能持續追蹤自己感興趣的任何問題,也會收到已回答的解答通知。使用者只要按下發問按鍵「Q」,隨意拍下街景及錄一段街頭影片,上傳後就能請「Q民」推薦附近的餐廳,也可以直接用地圖打卡來告知地點。發問時可以勾選匿名發問,朋友和其他使用者不會知道你的身份。問答、回答、最佳回答者都可以獲得不同點數,第一次發問者提供1000點的點數獎勵。集到點數3萬點,可以換成電子禮券在LINE STORE兌換LINE的貼圖、個人原創貼圖、主題、遊戲虛擬寶物等等呢!

LINE Q以莎莉為主角,結合眾人的分享智慧。091814_LINE提供.png

14年9月在台灣推出的行動問答服務LINE Q,在一個月內即已累積超過51萬則問題,70%以上的問題可以在5分鐘內到答案,有兩週以上蟬聯Google Play免費軟體排行榜第二名!來看看LINE台灣副總經理陶韻智怎麼說:「知識類的問與答一直都是網路最重要的服務前幾名,LINE Q是LINE台灣團隊第一次推出的在地化服務。」當初是因為發現台灣人常常在社群網站上問問題,以及想快速得到答案的兩大趨勢(而並不是因為日本先推出LINE Q服務才跟進),LINE Q想掌握住那份大家得到答案時的感動時刻。很快得到答案,或是發現原來別人也有同樣問題,都容易令人感動,所以才有LINE Q的推出呢!

 

相較於其他App,LINE的營收來源不但多樣而且都各有其發展的潛力,不像多數仍以下載付費或是廣告的模式還在原地慢慢踏步。2013年LINE營收已經達成5億美元,報告預估至2017年營收將衝上75億美元。讓我們來仔細分析LINE的營收比重的話就能看出個所以然,6成來自手機遊戲、2成是貼圖貢獻,其他包括官方帳號、廣告等營收則是占2成。LINE的多元行銷善用三C理論:整合溝通(Communication)、內容(Contents)、商務(Commerce,LINE從原本消費者手持終端的通訊程式,成為掌控使用者訊息流動的新平台,但其他競爭對手照著其操作模式也是來勢洶洶,因此LINE的平台挑戰,現在正要揭開序幕!

 

參考連結:

http://www.bnext.com.tw/article/view/id/33778

http://www.bnext.com.tw/topic/view/id/45/4

 

 

 

 

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